Інтеграцію принципів безбар’єрності у повсякденну роботу податківців  обговорили під час засідання за круглим столом

Начальник Дністровської ДПІ Головного управління ДПС у Чернівецькій області Тетяна Якобуца за круглим столом з начальником управління з питань ветеранської політики та соціального захисту Дністровської РДА Ліною Руснак обговорили план спільних заходів на 2026 рік з питань реалізації Комунікаційної стратегії зі створення безбар’єрніного простору у податковій службі.

Тетяна Якобуца зауважила .що у трьох ЦОПах та одній точці доступу , які працюють на території району ефективно впроваджуються принципи доступності та рівного сервісу для всіх платників і податківці прагнуть , щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб. 

Для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення забезпечено доступність приміщень у Центрах обслуговування платників. При цьому, першочергова увага приділяється зручності для таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг. 

Обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання послуг. 

Також під час засідання обговорили що ДПС має багато каналів зв’язку, щоб кожен міг отримати консультацію або послугу незалежно від віку, стану здоров'я, статі, соціального статусу. Це Онлайн-сервіс, який надає понад 130 електронних послуг, телефони гарячих ліній , надання адмін послуг у ЦОПах.

Ліна Руснак зазначила що спільна мета усіх державників щоб кожен відвідувач відчував себе почутим і захищеним Безбар’єрність починається зі змін у свідомості, а створювати безбар’єрний простір маємо не словах а шляхом інтеграція принципів безбар’єрності у повсякденну роботу податківців.

Ми враховуємо особливості кожного і адаптуємось, щоб допомогти кожному.