Головне управління ДПС у Чернівецькій області підтримує принципи безбар’єрності, відкритості та рівного доступу до державних послуг. У сучасних умовах діджиталізація — це не лише про технології, а про сервіс без бар’єрів, коли послуги доступні кожному: незалежно від місця проживання, стану здоров’я, віку чи життєвих обставин.
Податкова служба України впроваджує інструменти онлайн-взаємодії, які замінюють візити, паперові документи та черги. Одним із ключових елементів є «Електронний кабінет платника» - сучасна платформа, що дає змогу:
подавати декларації та звітність онлайн;
отримувати довідки, повідомлення-рішення, інформацію про стан розрахунків з бюджетом;
здійснювати листування з контролюючим органом без потреби особистої присутності.
Також окрему увагу приділено адаптації цифрових ресурсів для людей з інвалідністю — інтерфейс Е-кабінету та вебпортал ДПС адаптовані для осіб з порушеннями зору, а доступ до сервісів можливий у будь-який час, 24/7.
Реалізація стратегії безбар’єрності неможлива без якісної інформаційної підтримки.
Відтак, Головне управління ДПС у Чернівецькій області активно комунікує з платниками податків через:
офіційний субсайт https://cv.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/, де публікуються роз’яснення, інструкції та новини у доступному форматі;
сторінки в соціальних мережах (Facebook https://www.facebook.com/tax.chernivtsi/), де висвітлюються приклади сервісів, зміни в законодавстві та практичні поради;
комунікаційну податкову платформу cv.ikc@tax.gov.ua.
З інформацією про безбар’єрні сервіси ДПС можна ознайомитись на вебпорталі у розділі «Безбар’єрність»: https://cv.tax.gov.ua/diialnist/-bezbarernist/