Начальник Дністровського відділу обслуговування платників Головного управління ДПС у Чернівецькій області Наталія Заньковська провела інформаційну зустріч з керівницею центру надання соціальних послуг Хотинської територіальної громади Наталією Проскурняк та фахівцями цього центру. 

Під час зустрічі йшлося про ключові особливості та інструменти надання послуг в Хотинському ЦОПі.

Наталія Заньковська звернула увагу, що відповідно до принципів Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору податкова служба спрямовує свою діяльність на забезпечення отримання державних послуг у максимально зручному, зрозумілому та доступному форматі для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин.

У Центрі обслуговування платників платники мають можливість отримати необхідні послуги у максимально зручному і доступному форматі.

Зокрема роз’яснила про фізичну доступність та спеціальний супровід у ЦОПі.

Окремо обговорили інформаційну підтримку, цифрову доступність та інклюзивність: йшлося про розвиток дистанційних сервісів: будь-яку заяву можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому; вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору; фахівці надають консультативну та практичну допомогу кожному, хто її потребує;  інформаційні матеріали у ЦОПах стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг, впроваджено та активно використовується відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.

Також увагу присутніх акцентовано на нових сервісах – Офіс податкових консультантів та Податковий супровід ветеранського бізнесу.