Тиждень безбар’єрності: буковинські податківці обговорили важливість створення доступного та інклюзивного середовища для всіх платників
опубліковано 22 травня 2025 о 11:34 Розділ: Новини
Сьогодні у Головному управлінні ДПС у Чернівецькій області, в рамках проведення Національного тижня безбар’єрності який розпочався 19 травня та триватиме до 25 травня, проведено навчальний тренінг.
Захід спрямований на підвищення обізнаності буковинських податківців про важливість створення доступного та інклюзивного середовища для всіх платників.
В.о. заступника начальника податкової служби області Володимир Петкович роз’яснив присутнім основні складові безбар’єрності: серед яких інклюзивне планування, доступність, гендерна рівність, толерантність, дотримання прав людини.
Ознайомив учасників заходу з етикою взаємодії з різними людьми та головними правилами безбар’єрності мови під час виконання службових обов’язків податківцями.
Володимир Петкович зауважив, що 11 ЦОПів податкової служби області мають доступність для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Під час отримання ними адміністративних послуг їм приділяється максимальна увага - обслуговування здійснюється позачергово і таких відвідувачів зобов’язаний супроводжувати модератор ЦОП впродовж всіх етапів отримання послуг.
Ще наголосив, що кожен платник має можливість доступу до онлайн-сервісів, а найпопулярніші ресурси – вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору. Контакт - центр ДПС дає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування в телефонному режимі та онлайн.
Кожен громадянин або підприємець має відчувати, що у податковій службі для них створені комфортні умови обслуговування. Сьогодні це не просто слова, а вимога часу – у всіх випадках дотримуйтесь принципу «спочатку людина», - зазначив Володимир Петкович.
