Буковина: Сервіс податкового супровіду захисників та захисниць ефективно працює в Офісі податкових консультантів

опубліковано 16 червня 2026 о 12:14 Розділ: Новини

Про роботу нового сервісу для захисників та захисниць у Головному управлінні ДПС у Чернівецькій області поінформував громадськість начальник Микола Загарюк.

За його словами сервіс податкового супровіду захисників та захисниць розпочав роботу в Офісі податкових консультантів ще у травні. До роботи модератором в Офісі податкових консультантів залучено фахівця учасника бойових дій - ветерана Сергія Чернова – який має достатній досвід роботи у податковій службі та добре розуміє емоційний стан всіх хто пройшов горнило війни.

Як відзначає очільник податкової служби для наших захисників та захисниць в Офісі податкових консультантів діють елементи пріоритетного обслуговування: запис без черг; окрема лінія в контакт-центрі; окремий блок у чат-боті; першочергове обслуговування офлайн та супровід модератором на всіх етапах.

Актуально, що кожен відвідувач отримує комплексну консультаційну підтримку за різними напрямами: допомога у виборі системи оподаткування; супровід при отриманні грантів; пояснення кожного кроку для отримання довідок чи складання декларацій; підтримка вже в процесі роботи бізнесу, а не тільки на етапі відкриття; навчання під час тренінгів щодо застосування податкових сервісів.

Наше пріоритетне завдання щоб захисники та захисниці відчували повагу та вдячність, впевненіше розпочинати власну справу та успішно розвивали бізнес після повернення до цивільного життя – наголосив Микола Загарюк.