Безбар’єрність: буковинські податківці під час вебінару розглянули принципи доступності, інклюзивності та зручності у наданні послуг громадянам 

опубліковано 27 травня 2026 о 14:14 Розділ: Повідомлення

Буковинські податківці з нагоди Національного тижня безбар’єрності провели вебінар, щоб проаналізувати особливості безбар’єрного обслуговування платників податків. У центрі уваги навчання – рівний доступ до адміністративних послуг, цифрових сервісів та інформації незалежно від віку, стану здоров’я чи життєвих обставин.

Захід відбувся за участі начальника Головного управління ДПС у Чернівецькій області Миколи Загарюка. 

За його словами система обслуговування платників податків у всіх структурних підрозділах має стати відкрита та доступна не на словах, а на ділі: дотримання принципів безбар’єрності дозволить громадянам швидше отримувати необхідну інформацію, ефективніше користуватися податковими сервісами та зменшить кількість помилок і звернень. Особливу увагу необхідно приділяти податковому супроводу ветеранів та ветеранок.

Спікер вебінару – начальник управління податкових сервісів Віктор Гетьман зосередив увагу учасників на основних принципах безбар’єрної комунікації, особливості взаємодії з людьми з інвалідністю, порушеннями слуху, зору, опорно-рухового апарату та правила коректного спілкування у кризових ситуаціях.

До проведення заходу долучилися заступники начальника податкової служби області Володимир Петкович та Олексій Цибко, які зробили наголос на безумовному застосуванні термінології безбар’єрності, дотримання єтики та культури взаємодії з різними людьми. А також розглянули практичні аспекти організації доступного і зручного робочого простору в ЦОПах.