Безбарєрність: У ЦОПах податкової служби області діє послуга онлайн-сурдоперекладу 

опубліковано 25 травня 2026 о 13:20 Розділ: Повідомлення

Головне управління ДПС у Чернівецькій області інформує, що громадянам з порушенням слуху отримати адміністративні та інші послуги стало доступно, просто і зручно.

У всіх 12 ЦОПах сервісне обслуговування громадян з порушеннями слуху здійснюється за допомогою послуги перекладу жестовою мовою. При цьому, використовується Web-система «Сервіс УТОГ –24/7». Сервіс є безоплатним.

Для цього платник має звернутися до модератора ЦОПу, який організує спілкування за допомогою онлайн-сурдоперекладу.

Під час відеозв’язку із професійним перекладачем, який супроводжуватиме діалог у режимі реального часу, забезпечується двосторонній переклад – з української жестової мови на усну і навпаки.

Послуга спрямована на забезпечення комфортних умов для відвідувачів ЦОПів. Платник, незалежно від своїх можливостей, може у зручному форматі отримати адміністративні та інші послуги, податкову інформацію та необхідну допомогу. 

Послуга перекладу жестовою мовою у ЦОПах – ще один важливий крок до створення доступного податкового сервісного простору, у якому відсутні бар’єри.